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软件外包服务最重要的包含哪些服务 2020年软件外包行业市场现状及发展前途趋势分析

时间: 2024-02-11 23:03:16 | 作者: 软包夹

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住宅产业化是指用工业化生产的方式来建造住宅，是机械化程度不高和粗放式生产的生产方式升级换代的必然要求，以提高住宅生产的劳动生产率，提高住宅的整体质量，减少相关成本，降低物耗、能耗。 ...

软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)慢慢的变成了外包服务新的发展的新趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。

近年来，国内外包劳动力成本急剧上涨，但是国内外包人才竞争力并没有跟随成本同步上升。过去利用劳动力成本的差价而建立起来的竞争力已经非常困难继续或消失，这条路已经走不下去了。

不过，随着我们国家经济的发展，其带来的外包产业机会慢慢的变多。中国通信等IT行业的投入慢慢的变大，直接刺激了外包产业的内需。此外，中国城镇化、信息化等建设，更多产业融合和转型，都需要IT行业的支持，国内市场需求还有很大一部分没有挖掘和释放开来，未来在岸外包业务体量巨大。

软件外包与服务业是软件和信息技术服务业的重要组成部分，近年来新一代信息技术在政府、金融、通信、交通、贸易、物流、能源等领域的广泛运用，为产业高质量发展注入了新的动力。在信息技术领域新技术、新应用和新模式以及外包服务供应链全球化不断深入的推动下，全球软件与信息服务外包产业持续增长。

中国软件和服务外包产业历经了十多年的加快速度进行发展，但最近几年整个产业面临着前所未有的挑战。目前影响产业高质量发展的重要的因素是人才成本、甲方业务需求的减少以及汇率。外包企业的主要成本是人力，近年国内人力成本普遍上涨，软件和信息服务业表现尤为突出。

近几年，随着创业风气的发起，已经涌起创业项目外包公司的兴起，已经不仅仅局限为降低成本，更多的是为了解决自己雇佣技术人员或者无法管理技术人员的难题。未来，由于人工成本优势逐渐降低，但地理位置优势、政策优势还将保持，且市场发展还有很大空间，因此，中国软件外包产业将在一定时期内继续保持高速增长态势。预计2017-2022年我国承接离岸信息技术外包执行额年均增速为12%，至2022年将达到4500亿元。

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。服务外包包括信息技术外包和业务流程外包，还有一种知识流程外包(KPO)，是服务外包的高端部分。

中国软件和服务外包产业历经了十多年的快速发展，但最近几年整个产业面临着前所未有的挑战。目前影响产业发展的主要因素是人才成本、甲方业务需求的减少以及汇率。外包企业的主要成本是人力，近年国内人力成本普遍上涨，软件和信息服务业表现尤为突出。

区域方面，中国已经有不少的公司开始介入软件外包这一领域。软件外包产业较为发达的地区有上海、北京、大连以及深圳等城市。但由于这些地区人工成本较高，资本的特征是向成本更低的地方流动，所以，近一段时间以来已经有大量的东部软件公司准备迁移到中部地区，主要是武汉和西安。市场方面，目前国际软件企业在国内高端软件市场占据优势，并加紧对终端市场的渗透;此外中国软件行业仍以中小企业为主，与国际软件企业相比竞争力较弱。

2016年，我国企业签订服务外包合同中，离岸服务外包合同额952.6亿美元，执行额704.1亿美元，同比分别增长9.14%和8.94%。其中，2016年信息技术外包(ITO)合同执行金额分别为563.5亿美元，与业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额比例由2015年的49：14.2：36.8调整为53：16：31。而我国ITO中离岸的执行额为2293亿元。

未来，由于人工成本优势逐渐降低，但地理位置优势、政策优势还将保持，且市场发展还有很大空间，因此，中国软件外包产业将在一定时期内继续保持高速增长态势。预计2017-2022年我国承接离岸信息技术外包执行额年均增速为12%，至2022年将达到4500亿元。

据中研普华研究咨询报告《2019-2025年中国软件外包行业全景调研与发展战略研究咨询报告》数据显示

软件外包与服务业是软件和信息技术服务业的重要组成部分，近年来新一代信息技术在政府、金融、通信、交通、贸易、物流、能源等领域的广泛运用，为产业发展注入了新的动力。在信息技术领域新技术、新应用和新模式以及外包服务供应链全球化不断深入的推动下，全球软件与信息服务外包产业持续增长。信息技术在现代社会扮演的重要角色，决定了信息技术在全球范围内稳定而持续的需求。

软件外包与服务作为全球IT服务市场分工的主要形式，其发展已成为当今全球新一轮产业革命和产业转移中不可逆转的趋势。随着以服务业转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整，全球软件外包服务市场的规模在不断扩大。在全球发包市场中，软件发包量与发包商所在国家的软件基础、经济条件息息相关。从全球范围看，美国、日本、欧洲等发达国家和地区一直占据着软件产业的主导地位，这些地区日益高涨的人力资源费用使当地企业的软件外包需求大幅增加，成为软件外包的主要需求市场。因发展中国家在税收、人力成本等方面较发达国家具有优势，因而发展中国家为主要接包商，目前已形成了以印度、中国、马来西亚等国为主要接包方的市场格局。

信息技术和网络技术的发展使得软件外包与服务行业所需的技术水平逐渐提高，全球软件外包与服务的内容也在不断拓展。一方面，云计算、电子商务、移动互联网、物联网、大数据与商务分析等新兴领域的软件服务外包细分市场将不断涌现。另一方面，跨国企业将更加关注软件外包服务商的丰富行业经验、稳定服务、能否为企业带来价值等能力。因此，随着全球软件外包服务内容纵深拓展，全球软件外包与服务行业产业链不断升级。

由于人民币升值、人力成本不断上升等因素，我国劳动力成本优势逐步减弱，导致低端软件外包市场面临洗牌。而上游软件外包市场受市场进入门槛和客户严格要求的限制，竞争壁垒较高，因而利润率水平较高。我国外包企业在向产业链上游转型升级过程中，面临业务架构重新定位、技术升级、人才招聘及培养、企业自主创新能力提升等诸多挑战。

我国软件外包与服务行业尚处于成长期，行业内企业众多，市场化程度较高，市场集中度较低。相比较印度拥有众多十万人规模的外包企业，而中国最大的外包商仅有2.8万人。尽管软件外包与服务行业内企业数量不断增加，公司所处的外包产业链上业，由于存在较高准入门槛，竞争尚不激烈。未来从事产业链上游软件外包业务、拥有较为稳定的客户资源、较高的业务技术成熟度、较大的接单能力的企业将有较大发展空间。

1、向行业方案转型。行业转型是发展的大趋势，用户需要你懂他的行业语言。目前，中国大的传统服务外包企业都在朝行业解决方案转型。

2、向数据分析咨询转型。2015年中国商业服务分析市场超过15亿美元，未来的年增长率也将超过15%，基于大数据分析在未来具有非常大的发展空间。同时，我认为基于中国的庞大人口基数产生的数据量，预计到2020年，中国在大数据、物联网方面会占据全球领先位置。

3、向云端服务交付转型。云市场是指云的建设和私有云，包括购买服务器、网络存储等方面。其中，京东、阿里等企业提供的云服务市场份额在10亿美元左右，私有云的投资在10亿美元左右，公共云的基础投入也在10亿美元左右。总体来说，云市场总额在30亿美元，未来五年的增长率超过30%。

4、向互联网思维创新趋势。中国政府关于推进《“互联网+”行动的指导意见》，涉及十几个子行业，利用互联网对行业进行改造。未来，这些企业都需要向互联网化数字化转型。

最近几年随着创业风气的发起，已经涌起创业项目外包公司的兴起，已经不仅仅局限为了减少相关成本，更多的是未解决自己雇佣技术人员或没办法管理技术人员的难题。

软件外包与服务业是软件和信息技术服务业的重要组成部分，近年来新一代信息技术在政府、金融、通信、交通、贸易、物流、能源等领域的广泛运用，为产业高质量发展注入了新的动力。在信息技术领域新技术、新应用和新模式以及外包服务供应链全球化不断深入的推动下，全球软件与信息服务外包产业持续增长。信息技术在现代社会扮演的重要角色，决定了信息技术在全球范围内稳定而持续的需求。

软件外包未来发展前景如何?软件外包其实就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。信息技术在现代社会扮演的重要角色，决定了信息技术在全球范围内稳定而持续的需求。

未来软件外包行业将如何发展?可以点击查看中研普华研究报告《2019-2025年中国软件外包行业全景调研与发展的策略研究咨询报告》。